La historia de la música está llena de colaboraciones memorables, pero pocas han logrado un impacto tan profundo como "Under Pressure", la obra maestra nacida de la unión creativa entre Queen y David Bowie. Este tema, más que una simple canción, se convirtió en un símbolo de genialidad artística y colaboración exitosa a pesar de las notables diferencias y tensiones entre los involucrados. La presión, ese constante acompañante en nuestras vidas, desde los desafíos laborales hasta las relaciones personales. Distinguir entre estrés y presión es clave, ya que cada uno requiere un enfoque de manejo diferente. Las organizaciones enfrentan el reto de equilibrar la productividad con el bienestar de los empleados, un proceso que implica un liderazgo adaptativo y la búsqueda de un nuevo equilibrio. A menudo considerada un enemigo, la presión puede llevarnos a tomar decisiones apresuradas o a perder nuestra creatividad. Pero, ¿y si pudiéramos aprender a manejarla eficazmente? Este artículo explora cómo la presión afecta nuestras vidas y ofrece estrategias para superarla, transformándola en un aliado para el éxito. De manera similar a como la icónica canción "Under Pressure" de Queen y David Bowie transformó la gestión de los egos y la tensión creativa en una obra maestra, las organizaciones de hoy pueden convertir los desafíos de la presión en oportunidades para la innovación y el crecimiento.

Por Raúl Saccani

Imagen: https://thebrag.com/first-drafts-queen-david-bowie-under-pressure/

Nace un clásico

Según la narrativa oficial, Queen se encontraba en los Mountain Studios de Montreux, Suiza, trabajando en su décimo álbum "Hot Space". A pesar del éxito previo de la banda, internamente las cosas eran tensas, con cada miembro buscando dirigir al grupo en su propia manera. Brian May describió esta situación como si "cuatro artistas distintos intentaran pintar en el mismo lienzo", y añadió que cada nuevo álbum parecía acercarlos a la separación. La complejidad aumentó con la incorporación del proceso creativo de un artista tan versátil como David Bowie.

Coincidiendo con la presencia de Queen en el estudio, Bowie estaba allí grabando una canción para la película "Cat People". Intrigado por la oportunidad, decidió visitar a Queen, inicialmente planeando solo contribuir con coros para "Cool Cat", el décimo tema del álbum de Queen. Sin embargo, los planes evolucionaron rápidamente. Según recordó el baterista Roger Taylor en el libro "Is This the Real Life?: The Untold Story of Freddie Mercury and Queen", una noche de improvisación con Bowie se transformó en una colaboración más seria. Bowie sugirió, "Esto es estúpido, ¿por qué no escribimos solo uno?".

Brian May compartió un episodio particular durante esta colaboración: un riff de bajo tocado por John Deacon capturó la atención de Bowie, quien sugirió cambiarlo. Deacon, sorprendido, respondió afirmándose como el bajista y defendiendo su estilo. Además, Bowie propuso que todos los presentes cantaran lo que les viniera a la mente al escuchar la pista, lo que agregó un elemento espontáneo a la sesión. Esta improvisación se intensificó con una "batalla vocal" entre Bowie y Mercury, quienes, según el libro, grabaron sus partes sin escuchar lo que el otro había cantado, contribuyendo al distintivo estilo "cortar y pegar" de la canción resultante.

La creación de "Under Pressure" por Queen y David Bowie estuvo marcada por un proceso lleno de presiones y desafíos, pero lograron superarlas y completar la canción con éxito gracias a una serie de factores clave. Una de las principales estrategias fue la colaboración creativa: a pesar de las diferencias y tensiones iniciales, la capacidad de cada artista para aportar su talento y visión únicos resultó ser un factor crucial. La disposición a experimentar y aceptar aportes de los demás, especialmente en un entorno donde las figuras tan fuertes como Mercury y Bowie interactuaban, fue vital. Además, la capacidad de convertir la competencia y la tensión en una fuente de inspiración creativa jugó un papel importante. Tanto Bowie como los miembros de Queen fueron capaces de canalizar sus energías y egos hacia un objetivo común, lo que finalmente llevó a la creación de una obra maestra. En lugar de permitir que las diferencias les dividieran, utilizaron estas para enriquecer la canción, demostrando que la presión, cuando se maneja adecuadamente, puede transformarse en un poderoso motor creativo.

Imagen: Midjourney prompt_overwhelming pressures of the workplace

Burnout y presión por resultados

En la actualidad, el síndrome de burnout se ha convertido en una preocupante realidad en el mundo laboral, y Argentina no es la excepción. Según un estudio de Bumeran, el 94% de los trabajadores argentinos afirmó sufrir de burnout, un nivel récord en la región. Los trabajadores reportan una variedad de síntomas asociados al burnout: falta de energía, negativismo, disminución de la eficacia laboral y un agotamiento fuera de lo normal por la carga excesiva de trabajo. Además, muchos trabajadores encuentran dificultades para desconectarse de sus empleos, lo que afecta su rendimiento y productividad.

En el estudio participaron 4.386 personas: 1.549 de Argentina, 754 de Chile, 452 de Ecuador, 464 de Panamá y 1.167 de Perú. La investigación explora cómo experimentan los talentos el síndrome de burnout y qué políticas implementan los especialistas en HR para mitigarlo.Los datos de Bumeran revelan una tendencia creciente y alarmante en Argentina: en 2020, durante la pandemia, un 88% experimentó burnout; en 2021, fue el 80%; en 2022, el 86%; y en 2023, un récord de 94%. Esta situación pone de manifiesto la urgente necesidad de crear entornos laborales que promuevan la seguridad psicológica y el bienestar de los empleados.

El estudio atribuye el burnout a una variedad de factores, incluyendo la falta de claridad en sus roles, la sobrecarga de trabajo, el trato de sus superiores y la presión laboral. Sorprendentemente, no parece haber una correlación directa entre las horas extras trabajadas y el aumento del burnout, lo que sugiere que las causas son más complejas y profundas. Para peor, el estudio revela que una mayoría de empresas no implementa medidas específicas para combatirlas, lo que podría conducir a la reducción de la calidad del trabajo, el aumento de la rotación de personal, disminución del compromiso para con la organización y dosis incrementales de conflicto interno.

Por otro lado, un nuevo estudio del McKinsey Health Institute, que abarcó 30 países y 30,000 empleados, analizó esta cuestión urgente. El estudio destaca la conexión entre la satisfacción laboral y el bienestar general, y la necesidad de que las organizaciones diseñen lugares de trabajo que apoyen la salud completa de sus empleados, equilibrando las demandas laborales y el bienestar personal. Se encontró que aquellos con experiencias positivas en el trabajo también reportaron mejor salud holística, mayor innovación y rendimiento laboral.

Sin embargo, es crucial entender el equilibrio en la dinámica laboral. Mientras que los facilitadores en el trabajo predicen una buena salud holística, el burnout está estrechamente relacionado con los estresores laborales. Ofrecer facilitadores sin limitar ciertos aspectos del trabajo no previene el burnout. Una estrategia más equilibrada y complementaria es esencial.

Jacqueline Brassey del McKinsey Health Institute menciona que los síntomas de burnout y la salud holística pueden coexistir. Encontrar significado en el trabajo o ser resiliente son impulsores importantes de una mejor salud holística, pero esto por sí solo no protege del burnout si las demandas son demasiado altas. Los empleadores deben reconocer esto y observar tanto los facilitadores como las demandas en el trabajo.

Dado que los adultos pasan la mayoría de sus horas despiertos en el trabajo, los empleadores tienen una posición única para influir en el bienestar de su personal. Esta visión integrada enfatiza el “funcionamiento”, por ejemplo, la salud mental significa sentirse cognitiva, conductual y emocionalmente bien, mientras que la salud espiritual se relaciona con sentirse conectado a algo más grande que uno mismo.

El impacto económico del bienestar de los empleados es significativo. Los empleados desmotivados y altas tasas de rotación pueden tener repercusiones financieras graves. Por ejemplo, estos problemas podrían conducir a una pérdida de productividad de entre $228 millones y $355 millones anuales para una empresa promedio del S&P, según el McKinsey Health Institute. Brassey enfatiza que es hora de que los empleadores vayan más allá del burnout e incluyan un enfoque en lo que se necesita para ayudar a los empleados a prosperar en todas las dimensiones de la salud.

Imagen Dall-E 2023

Rindiendo Bajo Presión: Estrategias para el Éxito en Momentos Cruciales

La creencia de que la presión nos hace más productivos es un mito común. Sin embargo, la evidencia científica sugiere lo contrario: mientras que puede prevenir la procrastinación, la presión a menudo obstaculiza nuestra creatividad y nos empuja hacia soluciones convencionales. Peor aún, puede distorsionar nuestro pensamiento y llevarnos a tomar decisiones contrarias a nuestros valores. Por tanto, es esencial aprender a manejarla para ser verdaderamente exitosos.

La presión se manifiesta de diversas maneras, desde el nerviosismo antes de un examen importante hasta la tensión en una reunión crucial de trabajo. Teresa Amabile, profesora de la Harvard Business School, descubrió que la presión afecta negativamente tanto la creatividad como la productividad en el trabajo. Incluso en las relaciones personales, la presión puede ser perjudicial. Las críticas y exigencias en una relación, por ejemplo, pueden crear una atmósfera de insatisfacción y tensión.

A diferencia de la presión, el estrés suele ocurrir en situaciones con demandas excesivas y recursos limitados. Ambos disminuyen nuestra creatividad, pero requieren enfoques diferentes para su manejo. En situaciones de estrés, la clave es la reducción y el enfoque en el momento presente, mientras que en situaciones de presión, se debe enfocar en el éxito y adaptar nuestro comportamiento para avanzar constantemente.

Natalia Weisz, profesora de liderazgo en la IAE Business School de Argentina, habla de los desafíos inherentes que enfrentan las organizaciones en este esfuerzo. El impulso hacia la productividad a corto plazo y los objetivos inmediatos pueden chocar con inversiones sostenidas en el bienestar de los empleados. Sin embargo, reconciliar estos valores a menudo en conflicto requiere ejercer un liderazgo adaptativo.

Las empresas están guiadas a través de un proceso de tensión productiva hasta alcanzar un nuevo equilibrio. Este es un proceso de aprendizaje organizacional sistémico en el que todos deben lidiar con algún tipo de pérdida. Priorizar la salud holística coloca a las organizaciones en tensión inherente, ya que avanzar en esta prioridad requiere dejar de lado hábitos, creencias y valores arraigados, muchos de los cuales pueden parecer estar en desacuerdo con los valores de eficiencia y rentabilidad, dice Weisz.

El lugar de trabajo moderno se encuentra en una encrucijada, enfrentando el desafío de integrar un enfoque holístico de la salud de los empleados que va más allá del enfoque tradicional en el bienestar físico. Es evidente que una fuerza laboral que prospera en todos los aspectos de la salud no solo está más satisfecha, sino también es más productiva e innovadora. Los beneficios económicos de este enfoque son inmensos, con reducciones significativas en las tasas de rotación y desmotivación que se traducen en ganancias financieras sustanciales para las organizaciones.

Adoptar esta visión integrada de la salud es no solo una obligación moral sino también una ventaja estratégica. Requiere un enfoque equilibrado que aborde tanto las demandas del trabajo como los factores facilitadores que fomentan el bienestar. Así, los empleadores que priorizan este concepto más amplio de salud están preparados para crear entornos donde los empleados pueden florecer verdaderamente, estableciendo un nuevo estándar para lo que significa ser una organización exitosa y con visión de futuro. En esencia, buscar la salud holística no es solo un imperativo moral; es estratégico.

Imagen: Midjourney prompt_executive_under_pressure

Estrategias para Superar la Presión

Para manejar efectivamente la presión, adoptar un enfoque menos serio puede ser útil. Considerar los peores escenarios y relativizarlos puede disminuir la presión. Además, es importante recordar y priorizar nuestros valores personales, especialmente en situaciones de alta presión donde se espera que actuemos de cierta manera.

• Enfoque en el Presente: Concentrarse en el ahora es esencial para conquistar el estrés. En cambio, en momentos de presión, es crucial enfocarse en el resultado final y adaptar el comportamiento para lograr el éxito.
• Evitar el Bloqueo Mental: La presión puede llevar al "bloqueo mental" o "choke", donde se pierde la capacidad de actuar eficazmente. Esto ocurre cuando la presión interfiere con nuestro sistema de rendimiento, afectando desde la función física hasta el pensamiento y la memoria. Por ejemplo, una pianista que ha ensayado incansablemente puede olvidar su pieza en el momento de la actuación debido a la presión.
• Reformulación Cognitiva: Nuestra percepción de las situaciones puede generar presión adicional. Cambiar la forma en que verbalizamos nuestras necesidades, como pensar "quiero un coche" en lugar de "necesito un coche", puede disminuir significativamente la presión percibida.

La presión afecta nuestro cerebro, cambiando la forma en que pensamos y actuamos, a menudo en los peores momentos. Para mejorar nuestro rendimiento bajo presión, es necesario aprender estrategias correctas y desarrollar confianza, optimismo, tenacidad y entusiasmo.

Imagen: Midjourney prompt_an executive sitting on top of a shark, depicting work pressure

Integración de Nuevas Estrategias para Fortalecer la Seguridad Psicológica y Combatir el Burnout

Al principio de su carrera en una importante compañía de seguros de EE. UU., La'Kita Williams observó cómo los valores de la empresa, a pesar de ser prominentemente mostrados, a menudo no se traducían en la realidad diaria del trabajo. Este desafío no es único, ya que según estudios, aunque el 80% de los empleados trabajan en organizaciones con valores declarados, solo el 23% siente que puede aplicar esos valores a su trabajo diario.

Los valores como "inclusión" e "integridad" suenan admirables, pero a menudo no se reflejan en las prioridades, decisiones y acciones reales de una empresa. Este desajuste puede llevar a una falta de claridad y a comportamientos contrarios a los valores declarados, afectando la moral y el bienestar de los empleados.

En lugar de depender únicamente de valores abstractos, recomendamos el desarrollo de acuerdos de trabajo. Estos acuerdos codifican formas específicas en las que los empleados interactúan en su trabajo, proporcionando un lenguaje, entendimiento y responsabilidad compartidos. Estos acuerdos incluyen:

• Idioma Compartido: Articulaciones claras y específicas de creencias, valores o prácticas.
• Entendimiento Compartido: Traducción de este lenguaje en acciones y prácticas claras.
• Responsabilidad Compartida: Fomento de la responsabilidad mutua y aumento de la confianza en el equipo.

Para crear acuerdos de trabajo efectivos, es fundamental convertir creencias y prácticas en acciones concretas. Los acuerdos deben ser claros, alineados con los objetivos de la organización, medibles, accionables y relevantes. Estos deben ser probados en escenarios reales para garantizar su aplicabilidad.

Tras su creación, los acuerdos de trabajo deben integrarse en todas las áreas de trabajo, desde la contratación hasta la gestión de proyectos. Es esencial que las acciones de la organización reflejen estos acuerdos para transformar los valores en prácticas concretas y efectivas.

La integración de experiencias personales y la adopción de acuerdos de trabajo en lugar de depender únicamente de valores declarados puede ser un cambio significativo en la forma en que las organizaciones abordan la seguridad psicológica y el bienestar de sus empleados. Esta estrategia es particularmente relevante en el contexto del creciente síndrome de burnout en Argentina y otros países de América Latina. Al adoptar un enfoque más práctico y responsable, las empresas pueden mejorar no solo su productividad, sino también el bienestar general de sus empleados.

La conexión entre la experiencia de Queen y David Bowie al crear "Under Pressure" y los conceptos modernos de manejo de presión y burnout es notable, particularmente en lo que respecta a las causas de estos fenómenos. En su colaboración, la presión no derivó del volumen de trabajo, sino de la intensidad de las interacciones creativas y de las fuertes personalidades involucradas. Esto es similar a cómo, en el ámbito laboral actual, el burnout a menudo resulta no solo de la carga de trabajo, sino también de la dinámica del entorno laboral, incluyendo la comunicación y las relaciones interpersonales. La experiencia de Queen y Bowie demuestra cómo la presión, originada en diferencias creativas y expectativas individuales, puede ser manejada efectivamente a través de una colaboración respetuosa y una comunicación abierta. Esta lección es crucial en el contexto actual, donde la gestión efectiva de las relaciones y expectativas laborales es fundamental para prevenir el burnout, subrayando que no es solo la cantidad de trabajo, sino la forma en que se manejan las interacciones y presiones lo que determina el bienestar en el trabajo.

La canción al final

El concierto homenaje a Freddie Mercury para el conocimiento del SIDA (The Freddie Mercury Tribute Concert for AIDS Awareness en inglés) se celebró en el estadio de Wembley (Londres) el 20 de abril de 1992, cinco meses después de la muerte de Freddie Mercury, y reunió a más de 72 000 espectadores,siendo retransmitido por radio y por televisión para 76 países. La audiencia estimada de la retransmisión del concierto fue de 500 millones de personas,

Roger Taylor presenta al público a Annie Lennox junto con David Bowie para cantar el tema «Under Pressure», donde este último colaboró en la versión de estudio.

https://www.youtube.com/watch?v=fCP2-Bfhy04

It's the terror of knowing what this world is about (Es el terror de saber de qué trata este mundo,)
Watching some good friends screaming, "Let me out!"(ver a algunos buenos amigos gritar "déjame salir".)
Pray tomorrow gets me higher (Rezar mañana me eleva más alto.)
Pressure on people, people on streets (Presión sobre la gente, gente en las calles.)

Turned away from it all like a blind man (Me aparté de todo como un ciego,)
Sat on a fence but it don't work (me senté en una cerca, pero no funciona.)
Keep coming up with love but it's so slashed and torn (Sigo apareciendo con amor, pero está muy cortado y gastado.)
Why, why, why? (¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?)
Love, love, love, love, love (Amor, amor, amor, amor, amor...)
Insanity laughs under pressure we're breaking (La locura se ríe bajo la presión que rompemos.)

Can't we give ourselves one more chance?(¿No podemos darnos una oportunidad más?)
Why can't we give love that one more chance?(¿Por qué no darle al amor esa oportunidad más?)
Why can't we give love, give love, give love, give love (¿Por qué no podemos dar amor, dar amor, dar amor, dar amor,)
Give love, give love, give love, give love, give love?(dar amor, dar amor, dar amor, dar amor, dar amor?)

Because love's such an old-fashioned word (Porque "amor" es una palabra muy anticuada,)
And love dares you to care for (y el amor te reta a interesarte en)
The people on the edge of the night (la gente en los límites de la noche,)
And love dares you to change our way of (y el amor te reta a cambiar nuestra forma de)
Caring about ourselves (interesarnos en nosotros mismos.)
This is our last dance (Este es nuestro último baile,)
This is our last dance (este es nuestro último baile,)
This is ourselves under pressure (esto es nosotros bajo presión,)
Under pressure (bajo presión,)
Under pressure (bajo presión,)
Pressure (presión...)

Referencias

• Alvarez, V. C. (2021, November 25). ‘Under Pressure’: la historia detrás de la icónica canción de David Bowie y Queen. El Comercio Perú. https://elcomercio.pe/somos/historias/freddie-mercury-freddie-mercury-30-anos-de-su-partida-under-pressure-la-historia-detras-de-la-legendaria-cancion-de-queen-y-david-bowie-brian-may-noticia/
• Laker, B. (2023, November 2). Beyond Burnout: Embracing Holistic Wellbeing In The Workplace. https://www.forbes.com/sites/benjaminlaker/2023/11/02/beyond-burnout-embracing-holistic-wellbeing-in-the-workplace/?sh=6af3d5d74010
• Williams, L. (2023, November 8). To Put Your Company Values into Action, Create Working Agreements. Harvard Business Review. https://hbr.org/2023/11/to-put-your-company-values-into-action-create-working-agreements?language=es
• Forbes Digital (2023, November 7). El síndrome de burnout en la Argentina llegó a un nivel récord: el 94% afirmó padecerlo. Forbes Argentina. https://www.forbesargentina.com/innovacion/el-sindrome-burnout-argentina-llego-nivel-record-94-afirmo-padecerlo-n43299
• Hernando, G. (2020, December 14). “Under Pressure”: la difícil convivencia en estudio entre Queen y Bowie y el gran hit que le ganó a la guerra de egos. LA NACION. https://www.lanacion.com.ar/espectaculos/musica/under-pressure-dificil-convivencia-estudio-queen-bowie-nid2538991/

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