Por Raúl Saccani.   Muchos argumentan que el Compliance comienza con una comunicación eficaz (Killingsworth 2012) y otros opinan que la mayoría de las personas son malas comunicadoras incluso cuando su dicción sea exquisita (Langevoort 2015) . Asumen que los demás comprenderán y procesarán lo que quieren decir, siempre que sean lo suficientemente claros. Pero los estudios en comunicación enfatizan que lo que la gente escucha y piensa es, a menudo, muy diferente de lo que dice o intenta el hablante. Los mensajes de Compliance tienden a filtrarse a través de ojos, oídos y cerebros escépticos, resentidos o simplemente … Sigue leyendo Comunicación en Compliance, ¿Cómo lidiar con líderes narcisistas?